Hotelový servis zabezpečovaný dodavatelskou společností je velmi významnou součástí bezchybného zajišťování hotelových služeb pro všechny klienty. Hotelový personál se může při využití outsourcingu podpůrných činností více věnovat hostům, středobodu své činnosti. Profesionální přístup naší společnosti pak přináší vedení hotelu především úsporu nákladů a možnost jejich transparentního sledování.

JAK FUNGUJE NÁŠ HOTELOVÝ SERVIS

• V rámci zabezpečení podpůrných hotelových služeb u vás zavedeme systém vnitřních i venkovních úklidových služeb, úklidu kuchyní, housekeepingu, hygienického servisu, donáškové služby i doplňování minibarů.
• Odborně zpracujeme technologické postupy jednotlivých prací.
• Pro váš hotel bude přidělen manažer provozu, který bude řídit a koordinovat naše pracovníky, dohlížet na ekonomické provádění služeb a bude připraven řešit operativně vaše požadavky a potřeby.
• Manažer provozu bude úzce spolupracovat s vaším housekeeping manažerem tak, aby co nejrychleji reagoval na vzniklé mimořádné situace.
• Na základě vypracovaného kontrolního systému garantujeme pravidelné kontroly pracovišť s následným vyhodnocením a návrhy opatření na zvýšení kvality zajišťovaných služeb.
• Pro provádění těchto služeb zajistíme optimalizaci vynakládaných prostředků včetně rozúčtování vzniklých nákladů podle vašich potřeb.
• Služby housekeepingu budou provádět pokojské, které budou svým příjemným vystupováním a chováním spoluvytvářet celkový image hotelu.
• V případě onemocnění našich pracovníků či potřeby rozšíření služeb má naše společnost k dispozici proškolené pracovníky na zástup.
• Zabezpečíme pro váš hotel doplňování hygienických potřeb, tzn. papírových a textilních ručníků, elektrických vysoušečů, toaletního papíru, toaletního mýdla, deodorantů a osvěžovačů vzduchu podle vašeho přání a výběru včetně evidence spotřeby.

HOTELOVÉ SLUŽBY

Housekeeping

• kompletní úklid hostinských pokojů včetně příslušenství
• výměna lůžkovin a froté prádla, kontrola jejich stavu
• rozestýlání a stlaní postelí
• výměna hostinských doplňků (hygienických potřeb)

• kontrola a eventuální výměna veškerých tiskovin a informačních letáků, jejich doplňování podle pokynu hotelu
• kontrola kompletnosti zařízení a vybavení pokoje
• kontrola technického stavu pokojů, jejich zařízení a vybavení
• generální úklidy

Stewarding

• mytí bílého a černého nádobí
• utírání a leštění bílého nádobí a příborů
• třídění a ukládání nádobí, příborů
• předmývání, mytí a leštění skla
• třídění a ukládání skla

Úklid jídelních prostor a kuchyňského zázemí

• mytí podlahy, pracovních pultů, polic, regálů
• čištění povrchu sporáků, podhledů, digestoří
• mytí výlevek, dřezů
• mytí kuchyňských vozíků

Public area

• úklid veřejných prostor
• úklid atrií



• úklid kongresových sálů, jednacích místnosti
• úklid relaxačních prostor hotelu (fi tness, bazény, ...)

Venkovní úklid

• úklid parkoviště, garáží
• úklid venkovních ploch
• vysypávání košů
• péče o zeleň

Komplexní vnitřní úklid

• úklid zázemí (sklady, provozní prostory, myčky)
• speciální práce (mytí oken, skleněných ploch)